※ 引述《ayumiwang (ayumiwang)》之銘言： : 最近下載了一個speak的英文學習app : 試用需先按訂閱 顯示是免費7日 : 因為很怕忘記取消 : 還特地記了試用到期日期10/31 : 要記得取消 : 然後在10/31日上午10點多 : 就發現被扣款NT 5990 : 立刻就去退訂然後申訴退費 : 然後被蘋果拒絕 : 又立刻打電話給蘋果客服 : 說什麼完全理解， : 雖然取消訂閱要試用期到期48h前 : 但我提出的情況也十分合理 : 所以會再幫我申請， : 但！結果由蘋果系統審查 : 果然又被拒絕了 : 真的好生氣啊！ : 該app所有渠道 : 都有付款後7日內可全額退費 : 就蘋果自己霸王條款 : 而且app明明就可以只訂閱一個月 : 拒絕購買，好太晚取消就算了 : 憑什麼直接扣一年半毛不退啊 : 而且試用期就試用期， : 為什麼要在試用期扣款 : 還要提前3天取消 : 以後真的只能一下載就立刻取消訂閱了 : 只能說請大家自己真的要小心 : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro 去幫原PO重新走一次流程 開始前的確會進到訂閱推薦畫面 https://i.imgur.com/OW0MnSl.jpg 可以看到最後一段文字說到11/10號開始訂閱，要在「10」號前24小時取消 今天是11/3號從今天開始計算3-9的確是7天，10號其實是第8天 回推10號的24小時前要退訂，也就是說在9號的00:00前未退就會進入自動訂閱且無法退訂的結果 but 標題是7天免費無風險，所以直覺導向應該是到11/9的「11/3按下開始我的7天免費試用」按鈕的時間 https://i.imgur.com/CHjQWkH.jpg （以小弟為例就是23:12，而這應該也是原po被誤導的點） but https://i.imgur.com/sqMZo1g.jpg 在下載前裡面的介紹其實也有提到24小時機制 所以這到底算App商刻意誤導，還是使用者應注意未注意就留給鄉民們自由討論 以上…… https://i.imgur.com/BY10by6.jpg （如果是誤導的話，這張「7天」的圖是否也加深了呢？） --- Sent from Ptter for iOS -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttsite.org.tw), 來自: 36.231.0.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttsite.org.tw/iOS/M.1730647739.A.048

推 ayumiwang: 我是原po,感謝你花時間求證分享 11/04 00:27

→ ayumiwang: 所以其實關鍵還是 11/04 00:27

→ ayumiwang: app方認定的試用期截止到底是哪一天 11/04 00:27

→ ayumiwang: 當時試用訂閱成功後 11/04 00:27

→ ayumiwang: 我其實都還有看後台顯示截止的日期都是10/31 11/04 00:27

推 wilmer: 男友上包養網 該放生嗎 11/04 00:27

→ ayumiwang: 在我致電蘋果的客服時，我也有再次確認 11/04 00:27

→ ayumiwang: 他說「我確實還在試用期內」 11/04 00:27

→ ayumiwang: 只提到取消訂閱要再提早， 11/04 00:27

→ ayumiwang: 但扣款的作業時間非他們設定， 11/04 00:27

→ ayumiwang: 所以只能幫我提交退費申請。 11/04 00:27

推 badlip: 是這個包養平台嗎 11/04 00:27

→ ayumiwang: 中間客服也有一度提到可能有時差問題 11/04 00:27

→ ayumiwang: 但沒有再往下說 11/04 00:27

→ ayumiwang: 他那一串說會自動續訂也沒有提到說 11/04 00:27

→ ayumiwang: 不能申請退費的部分 11/04 00:27

→ ayumiwang: 總之我會聯繫軟體商確認 11/04 00:27

推 piggyoil: 交男友跟包養有什麼差別 11/04 00:27

→ ayumiwang: 就等待回覆吧 11/04 00:27

→ ayumiwang: 謝謝 11/04 00:27

→ motheregg: 你跟App供應商之間的問題 11/04 00:41

→ motheregg: 硬要拉Apple進來討論的做法 11/04 00:41

→ motheregg: 實在令人費解 …… 11/04 00:41

推 TwixBar: 包養網到底在紅什麼? 11/04 00:41

→ ayumiwang: 樓上抱歉哦！因為我一開始確實不知道是誰的問題，畢竟 11/04 00:46

→ ayumiwang: app也是直接要求我們需找蘋果先 11/04 00:46

推 naidier: 6000不是小數字 消保會 申訴吧 11/04 07:53

→ naidier: 玩這種數字遊戲明顯就是混淆消費者，網購7天鑑賞就是實實 11/04 07:59

→ naidier: 在在第7天申請退貨即可，沒有什麼7減幾 11/04 07:59

推 boggicer: 有人被包養嗎 11/04 07:59

→ naidier: 訂閱免費7日給消費者的理解就是第7天取消訂閱不收費，你 11/04 08:03

→ naidier: 們開發商平台商的規範自己談 關消費者啥事 11/04 08:03

推 roger840410: 基本上這種訂閱的一定要馬上取消，都還是可以用到期 11/04 11:34

→ roger840410: 限到為止。忘記一定會被扣錢 11/04 11:34

推 zxc654033: 樓上+1 11/04 15:17

推 Chiason: 求包養...管飽就好XD 11/04 15:17

推 rayhao0512: +1習慣：馬上取消續訂或不要壓線會省很多時間金錢 11/04 19:05

→ baibaizo: 天數設計有小聰明，但該講都有講，釣粗心的囉 11/04 22:02

推 YuanHM: 樓樓上+1，訂閱完馬上取消。還沒遇過取消後就馬上 11/05 17:30

→ YuanHM: 不能用的。 11/05 17:30

→ shcjosh: 我也是不會壓線的人，之前xgp不像續訂就直接取消了，可以 11/05 19:23

推 Markell: 阿姨!我不想努力了(求包養) 11/05 19:23

→ shcjosh: 用就用，不能用就算了，沒必要去跟他賭這個，就算之後真 11/05 19:23

→ shcjosh: 的退錢也是需要花多餘的心力去跟進這件事，對我來說太麻 11/05 19:23

→ shcjosh: 煩了。 11/05 19:23

推 wind50321: 會在試用期最後一天扣款 不要壓底線 11/05 21:40