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作者kleindai (klein)
標題Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？
時間2022-12-31 01:04:02
※ 引述《hueepf (tell me超愛買lulus XD)》之銘言： : 幫姐姐代PO : 姐姐人生中第一次買精品，前陣子請歐洲代購幫買dior 馬鞍包 : 但是今天收到後只有防塵袋，紙袋，購買證明，沒有紙盒 : 詢問代購後他說因為盒子太大，所以通常不會附盒子 : 但是原本詢問時說會附的保卡跟聖誕紙盒都沒有…. : 姐姐當初也是因為想要聖誕包裝所以才購買 : 但是直到收到東西時代購才說因為盒子太大 所以沒有附，感覺真的很不好 : 請問請代購沒有附盒子跟保卡是正常的嗎？ : 大家如果遇到這次的狀況會怎麼處理呢？ : 代購有表示抱歉說下次購買可以折價1000元... : 姐姐第一次購買精品 本來很期待收到 : 結果他今天收到時卻很失望... : 想問問大家的意見 謝謝 : 當初確定購買時有表示會附上保卡、聖誕包裝還有購買證明 : https://i.imgur.com/B6xRkui.jpg
: 收到實物長這樣 有紙袋、包包跟防塵袋 : https://i.imgur.com/Fk05dAf.jpg
: 但收到後卻表示盒子太大沒有附上 : https://i.imgur.com/O9t72hO.jpg
: 因為很替姐姐抱不平 所以私訊詢問代購 : 結果代購回覆說聖誕包裝有提供紙袋了 : 沒有表示會附上紙盒 : https://i.imgur.com/RSwQaN6.jpg
———————————————————————— 文章要點： 1. Dior大部分包款都沒有保卡 (大多精品品牌都是)，拿購證就可至全球專櫃取得售後服 務。 2. 找代購就是要犧牲一些專櫃有的服務，魚與熊掌不可兼得。 3. 如果超怕買到假貨，建議直接靠櫃購買 (因為買東西就是要開心)。 <重要聲明> 關於買方妹妹在Ptt和Dcard的貼文，有些網友在沒有經過詳細查證，就直接/ 間接在貼文上評論我賣給Seven小姐(買家)的是仿冒品，甚至連結到我的職業和其他相關 個人資訊，以及發表與事實完全不符合的相關評論。就此我已全權委託「李明智律師」協 助我追究其刑事及民事上之法律責任。 起因：我是闆娘(Elaine)有經營一個小小IG代購專頁，Seven小姐(買家)找我幫她代購一 顆Dior馬鞍包。當時是我老公親自在法國購買，因為行李箱空間有限，包包盒子又過大， 所以沒有將盒子帶回給Seven小姐。但是我有給購買證明、Dior防塵袋、Dior紙袋。其實 這方面多少是我的疏失，因為我沒有說清楚不給盒子。隨後Seven小姐(買家)的妹妹就在P tt和Dcard發文(最後有附上Ptt文連結)。 https://i.imgur.com/uNpilJZ.jpg
(上圖為我一開始沒給的包包紙盒) 發文後，很多人針對我沒給盒子的事罵我，再加上也沒有給保卡 (因為Dior那個包本來就 沒有保卡)，所以很多鄉民提出質疑。另外，我給Seven小姐的不是今年的聖誕提袋，因為 購買時沒有今年2022的聖誕大袋子，所以Sales就給我別款Dior袋子。然而有鄉民因為我 不是給『今年的聖誕提袋』，就直接/間接說我賣的是假貨。 接續，為了自清，我就直接寄Email給法國Dior客服，得出的官方回覆如下(附上Email佐 證)： ▶ 為何沒有『保卡』？ Dior說只要拿商品的購證，專櫃上都可以找到購買記錄，提供全球售後服務(維修/保養) 。Seven小姐買的包本來就沒有所謂『保固卡』。其實在她收到商品時就有跟她說明，但 她似乎不太相信。 ▶ 為何給Seven小姐的不是今年聖誕紙袋？ 我的Sales直接親自回Email說明，當下因為沒有今年2022聖誕大袋子(用完了)，所以才給 我別款袋子。這個情形在特定袋子不夠時滿常見的。 https://i.imgur.com/3LRz4wE.jpg
(法國Dior直接請我的SA發信說明) https://i.imgur.com/idTbT16.jpg
(法國Dior寄信說明為何不是給我2022聖誕袋子) 後來我打給台灣Dior客服找出我的購買記錄，客服直接通知專櫃，請我直接到台灣Dior櫃 上拿聖誕盒和袋子。我也都已經提供給Seven小姐(買家)。接著，雖然我商品購證、官方E mail說明都給Seven小姐，她還是對商品真假有疑慮。經過同行的建議，也詢問過我的委 任律師相關法律說明，我認為政府機關『保智大隊』是具公信力和法律效力的選擇。我這 邊也願意配合她到『保智大隊』提出驗貨申請，相關所需資料我也都可以提供。但是Seve n小姐(買家)還是只希望我能配合她到高雄某『民間機構』進行驗貨。 https://i.imgur.com/3POrvoY.jpg
(已解決糾紛原因：盒子沒給) https://i.imgur.com/GtDwTFm.jpg
(即便在我提供所有相關佐證後，Seven小姐還是希望能夠驗貨) 結論：事件糾紛的本質就是我沒有提供『2022聖誕紙盒、袋子』給Seven小姐，這方面我 已經提供給她了，並且誠心的道歉。關於沒有保卡和紙袋不是今年的，我也已經提供完整 的解釋和證明。也願意配合她到『保智大隊』驗貨。但她最終還是很不滿意，甚至還有提 及到要告我們或是退貨...。對此件交易糾紛，我已全權交由我的委任律師協助處理，謝 謝。 買方妹妹PTT文連結→ https://pttsite.org.tw/Brand/M.1671719324.A.C6B -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttsite.org.tw), 來自: 223.138.236.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttsite.org.tw/Brand/M.1672419844.A.FB7 ※ 編輯: kleindai (223.138.236.247 臺灣), 12/31/2022 01:06:32 ※ 編輯: kleindai (223.138.236.247 臺灣), 12/31/2022 01:07:47 ※ 編輯: kleindai (223.138.236.247 臺灣), 12/31/2022 01:29:55
→ waterfishir: 閱 12/31 02:01
推 wirewool: 推 12/31 02:06
推 kirutaku: 我的代購在國外買的Dior 男包，也是一樣沒保卡 12/31 02:30
推 tension: 有後續有推 12/31 05:29
推 wang56: 大推，雖然被鬧大，但也意外讓人發現願意負責任的好店家， 12/31 05:51
推 Branlli: 歐美包養真的很平常嗎? 12/31 05:51
→ wang56: 證據也打臉前幾篇那些狂噓文的鍵盤人 12/31 05:51
→ wang56: 當初那篇文章看圖就說假貨的酸民應該是可以直接提告了 12/31 05:57
推 youcallbad: 推，但沒鬧大前誰知道會不會被好好處理？ 12/31 05:58
→ wang56: 還好有委託律師追究那些不實言論，前幾篇留言超精彩，期 12/31 06:07
→ wang56: 待後續 12/31 06:07
推 Cinedt: 男友上包養網 該放生嗎 12/31 06:07
推 sh9305: 推 懷疑東懷疑西怎麼不自己買 12/31 06:24
推 lazygirl0931: Dior本來就沒有保卡了… 12/31 07:03
推 etle0304: 賣家一開始的失誤（沒盒子）確實會讓買家覺得信任度大 12/31 07:32
→ etle0304: 減，畢竟前後不符。既然是代購，我推測對精品每年的特 12/31 07:32
→ etle0304: 殊聖誕包裝應有相當理解，不知道在寄出商品前是否察覺 12/31 07:32
推 Drither: 是這個包養平台嗎 12/31 07:32
→ etle0304: 並先告知買家，以減少誤會？如果可以，我也想看賣家的em 12/31 07:32
→ etle0304: ail內容，是如何詢問法國的銷售員yun yang？賣家為自己 12/31 07:32
→ etle0304: 的失誤負責，願意聯繫Dior，態度很好。但真的會忍不住想 12/31 07:32
→ etle0304: ，如果事情沒鬧大，這個事情會被一樣的處理嗎？回頭想， 12/31 07:32
→ etle0304: 應該是Dior態度好，願意再提供今年的包裝，讓這件事有 12/31 07:32
推 Notker: 交男友跟包養有什麼差別 12/31 07:32
→ etle0304: 更好的後續。 12/31 07:32
推 nishy: 推後續，賣家有負責很好 12/31 09:05
推 jacky6302: 說真的買這麼累 真的直接去專櫃抱一顆出來就好 12/31 09:24
推 wed33: 會懷疑真的不要選代購，多花錢去櫃上買心安 12/31 09:37
→ wings30222: 有後續處理很好，但一開始就直接這樣處理也不會鬧那麼 12/31 09:37
推 Peycere: 包養網到底在紅什麼? 12/31 09:37
→ wings30222: 大了，代購一開始沒給原本的包裝又是舊紙袋沒說明，還 12/31 09:37
→ wings30222: 提要「下次購買才折價」很難不讓人爆氣XD，但後續至少 12/31 09:37
→ wings30222: 有處理解決問題上來說明 12/31 09:37
→ wings30222: Dior真的不需要找代購，台灣檔期買一買也划算，自己抱 12/31 09:38
→ wings30222: 出來也開心 12/31 09:38
推 vd422: 有人被包養嗎 12/31 09:38
推 haremi: Dior的價差來買安心的尊榮感應該還是值得。推專櫃買就好 12/31 09:46
噓 thesoul66: 不鬧大會解決？鬧那麼難看退款退貨算了，態度在律師指 12/31 10:45
→ thesoul66: 導之下也是180度轉變 12/31 10:45
推 hueepf: 我是原po 姐姐確實有收到賣家的紙盒了，謝謝賣家之後的處 12/31 10:46
→ hueepf: 理 12/31 10:46
推 lutano: 求包養...管飽就好XD 12/31 10:46
推 hueepf: 姐姐也從這件事情學到教訓，建議大家還是直接到專櫃購買 12/31 10:50
→ hueepf: 最開心喔 不然姐姐花錢買包還發生這些不愉快真的也是不太 12/31 10:50
→ hueepf: 舒服 12/31 10:50
推 dio0204: 要買代購還雞雞歪歪一堆 12/31 11:05
→ dio0204: 去專櫃不就又快又方便 又有店員照顧玻璃心 12/31 11:06
推 muiwo: 阿姨!我不想努力了(求包養) 12/31 11:06
推 sumsum: 覺得鬧大才處理+1 但還是給推後續 12/31 11:09
→ sumsum: 不過結論還是去專櫃最安心～ 12/31 11:09
推 ChoKyuHyun: 上上週東京Dior也沒給我盒子欸 12/31 11:11
→ ChoKyuHyun: 還以為現在環保都沒盒！ 12/31 11:11
→ Belialdeng: 沒鬧大會處理嗎還是下次再折價誰都不知道 12/31 11:40
推 sunuzo: 有沒有富二代要包養我 12/31 11:40
推 whatttt26: 感覺就是鬧大才願意處理的吧。一開始就是沒有好好處理 12/31 12:13
→ whatttt26: ，隨意推搪責任，才會讓網友懷疑，鬧到如斯田地阿。本 12/31 12:13
→ whatttt26: 來買家提證自己不是賣假貨就是應該的 12/31 12:13
→ whatttt26: 打錯。是*賣家 12/31 12:13
推 wwqq851019: 推，後續負責任，那些無限上崗說賣假貨的真的多餘了 12/31 12:23
推 UNIQC: 身邊有朋友被包養嗎 12/31 12:23
推 wuyi51: 前幾篇嗆代購絕對是假貨的應該可以出來道歉了哈哈 12/31 12:49
推 vovhsin: 如果一開始就這樣處理不就能減少自己的負面評價了嗎 12/31 13:07
推 minniegc: 只能說Dior的客服處理，服務很到位 12/31 13:10
→ thesoul66: https://i.imgur.com/zbtmJXB.png 12/31 13:14
→ thesoul66: 而且驗貨公司也是你們自己提的啊又說對方不配合保智大 12/31 13:14
推 dewaro: 亞洲最大包養平台上線了 12/31 13:14
→ thesoul66: 隊也是無語 12/31 13:14
→ thesoul66: 總之沒有把握的人還是自己專櫃買吧 12/31 13:18
噓 klyuch: 一開始說要去保智大隊，後面也不會這麼多事情啦！還要告網 12/31 13:27
→ klyuch: 友，呵呵，自己要把個人IG放在代購帳號上面的吧？！ 12/31 13:27
→ buyerko: 一開始包裝敘述有疏失，買家本來就可以退貨 12/31 13:39
推 Elfego: 這個包養網正妹好多 是真的嗎 12/31 13:39
推 mepe1018: 下次直接專櫃買吧！看到Dior客服有效率 12/31 14:07
推 whereislove: 我是覺得以後這種買賣雙方的糾紛，大家吃吃瓜就可以 12/31 14:20
→ whereislove: 了，不用涉入太多了替某出頭，以免最後公親變事主。 12/31 14:20
噓 diamond57: 為什麼店員給舊袋子當下沒發現？理貨要寄給買家時也沒 12/31 14:24
→ diamond57: 發現？你們做代購也是有收代購費啊，很不專業！ 12/31 14:24
推 Nicodim: 真的有這麼多人在找包養嗎 12/31 14:24
推 minirr: 全部告起來！嘻嘻 12/31 14:58
→ SARAH12349: 說會提供聖誕包裝但最後給出過季紙袋、知道Dior不附保 12/31 15:07
→ SARAH12349: 卡卻答應會提供，代購方確實有不少疏失，而且第一次回 12/31 15:07
→ SARAH12349: 覆就不該避重就輕、還扯別件交易糾紛，早這樣處理不是 12/31 15:07
→ SARAH12349: 很好嗎？ 12/31 15:07
推 Foning: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 12/31 15:07
推 Lucienne1001: 不知道專櫃給到過季紙袋這真的好不專業，之前發的 12/31 15:15
→ Lucienne1001: 文跟這篇文態度簡直判若兩人 12/31 15:15
推 starlin0802: 聰明的闆娘！利用這次經驗，好好處理後反而獲取關注 12/31 15:20
→ starlin0802: ～ 12/31 15:20
推 Reachard0305: 推一個，一堆人就躲在網路後面放話最會啊 12/31 15:46
推 AKNY: 那個包養網人最多XD 12/31 15:46
推 dosp4: 代購的後續負責任給推～ 12/31 15:56
噓 ccw1229: 蛤？？？大推？？？很負責？？？無論是交代紙袋來源或是 12/31 16:01
→ ccw1229: 有無保卡甚至證明包包真偽都是代購的義務耶 該做的事情 12/31 16:01
→ ccw1229: 本來就要做啊 12/31 16:01
推 winoslayer: 推你後續的處理 同問如果原po沒發文還會這樣去信要求D 12/31 16:04
推 mysister: 我妹上包養網被我發現= = 12/31 16:04
→ winoslayer: ior嗎 12/31 16:04
噓 ccw1229: 難道去早餐店買早餐 店員附上吸管筷子你會大推他很負責 12/31 16:05
→ ccw1229: 嗎 12/31 16:05
→ F1orence: 不好意思，只有我覺得這是本來就該做的事嗎？為自己說要 12/31 16:28
→ F1orence: 附沒附的紙盒、拿到舊紙袋負責釐清，還嗆律師對網友追究 12/31 16:28
推 cir72: 隔壁桌的人竟然在討論包養... 12/31 16:28
→ F1orence: 民刑事責任這樣好嗎？代購商品附件不清、網友合理懷疑 12/31 16:28
→ F1orence: 贗品不是代購可受公評之事嗎？到底是要追究誰的責任？如 12/31 16:28
→ F1orence: 果一開始答應附的紙盒都附了、買家和版友會那麼閒？ 12/31 16:28
推 pyon1214: 推樓上 12/31 16:40
推 rivual: 還是蠻推代購負責任的 12/31 16:54
推 ATrain: 樓上是不是被包養 12/31 16:54
推 juicyfruit: 補後續推～以後還是靠櫃好了最沒問題！ 12/31 18:35
推 sharon1236s: 網蟲一堆 好店家請好好珍惜 12/31 18:41
→ lin410: 有後續處理是應該的吧 本來跟客人講好的就該附上啊 好店家 12/31 19:07
→ lin410: ？一開始的處理不是只給下次折價嗎？這樣就可以洗白 呵呵 12/31 19:07
推 iamrick: 有人看風向發文？一有機會就落井下石還喜滋滋？店家這篇 12/31 19:30
推 grado0802: 未看先猜這包養網 12/31 19:30
→ iamrick: 的後續處理及說明我認同，但一開始造成的疑慮也是事實， 12/31 19:30
→ iamrick: 不懂某些網友在嗨什麼？ 12/31 19:30
噓 ccw1229: 現在又變好店家了 不就是依約履行義務而已嗎= = 12/31 20:06
噓 leix2: 好賣家會這樣搞顧客？噗 還是自己去櫃上買最安心又開心 12/31 23:05
→ joanpassion: 有後續處理是很好，但如果一開始就講清楚、處理好不 12/31 23:26
推 smilejin: 一定又是這包養網 12/31 23:26
→ joanpassion: 就沒那麼多後續問題了嗎？ 12/31 23:26
→ mayday1999: 現在對「好店家」的定義這麼寬鬆嗎？ 12/31 23:44
推 Courtney: 有律師指導有差喔 12/31 23:50
噓 pp0922527258: 好了啦 不鬧大會處理？笑死 01/01 00:19
→ wang56: 好了啦 當事人都和解，還有人要繼續反串辯論，目的太明顯 01/01 00:55
推 qusekii: 包養平台不意外 01/01 00:55
→ wang56: 就不說破了，看來很著急 01/01 00:55
噓 thesoul66: 親友團真的狂刷存在感^^ 不說還以為反串 01/01 01:18
噓 ccw1229: 看到某人言論真的無言XDD 01/01 01:19
→ northlightbo: 代購事業有繳稅嗎？一顆包就超過8萬需要稅籍登記 01/01 01:37
→ sanyo310: 由此可見還是專櫃好 01/01 02:32
推 Y949731: 覺得包養網EY嗎 01/01 02:32
噓 cellarway: 這樣叫做好店家 01/01 02:40
推 stayfoolish: 看完覺得Dior服務很好 值得去櫃上消費 01/01 09:40
推 lenzon: 怕買到假貨為什麼不去專櫃買 01/01 13:37
推 baogo: 後續處理滿詳盡的，但覺得闆娘還是沒搞清楚重點，買家會生 01/01 13:53
→ baogo: 氣是一開始承諾的東西沒有卻沒事先告知，而是客人收到貨自 01/01 13:53
推 T730733: 包養網站葉配啦 01/01 13:53
→ baogo: 己看才發現的，什麼叫做找代購要犧牲？事前不溝通讓人覺得 01/01 13:53
→ baogo: 你拿什麼我就得全吞一樣。 01/01 13:53
→ baogo: 推是給Dior 官方 01/01 13:57
噓 icepurin: 這位代購是不是搞錯什麼了，你現在又不是朋友間的幫忙代 01/01 15:53
→ icepurin: 購模式，如果是朋友幫忙買，不可能要求跟專櫃一樣的服 01/01 15:53
推 FireStation: 記者收了包養網多少啦 01/01 15:53
→ icepurin: 務，因為朋友沒收錢啊！難道你沒收代購費嗎？ 01/01 15:53
噓 k232: 好店家 01/01 18:46
推 shianglee: 賣家願意承認錯誤並積極彌補，給予肯定。做生意哪有不 01/01 19:05
→ shianglee: 被客訴的，找代購本來就有風險。和氣生財，出國旅遊購 01/01 19:05
→ shianglee: 物多美好。 01/01 19:05
推 Thobel: 包養真亂 01/01 19:05
噓 liveinhome: 應該做的變好心？尚書大人真機靈 01/01 21:24
→ Truckin: 會懷疑就去專櫃抱出來吧 01/01 21:32
噓 ccw1229: 你的所有個資 都是你自己放在公開社群軟體上的資訊 肉搜 01/01 21:44
→ ccw1229: 網友也沒有違法 併予指明 01/01 21:44
噓 bcxxxx: 不鬧大不理？本來該給不給 現在文章寫的多努力，為什麼不 01/01 22:50
推 Reji: 演藝圈一堆包養好嗎 01/01 22:50
→ bcxxxx: 第一時間處理？服務品質還是不太ok耶 01/01 22:50
→ ricebb: 照舊的話就是下次購買再折價 會生氣和懷疑不是沒有原因 01/02 01:29
→ joliebebe: 關於紙袋給到2018年這件事情，感到非常不可思議，限量 01/04 00:18
→ joliebebe: 季節紙袋應該是過季就不會再有，怎麼可能擺到2022年當 01/04 00:18
→ joliebebe: 庫存給客人用！ 另外是店員的email網域是@christiandio 01/04 00:18
推 Hathael: 政治圈一堆包養好嗎 01/04 00:18
→ joliebebe: r.com, 但是官網的客服聯絡資訊，網域都是@dior.com, 01/04 00:18
→ joliebebe: 這是有可能的嗎？相當好奇耶 01/04 00:18
→ SBLsosweet: 我也是覺得紙袋這件事很怪 01/04 10:33
→ SBLsosweet: 然候樓上說的mail的部分也令人好奇 01/04 10:34
→ girlsholic: 事情有解決就好了，只是dior真的不用找代購買，建議 01/04 12:55
推 yovroc: 有錢人一堆包養好嗎 01/04 12:55
→ girlsholic: 直接靠櫃，又沒差多少錢 01/04 12:55
→ AsamiyaNana: 覺得事情鬧大才處理+1 一開始就這樣處理不是很好？ 01/04 16:13
→ AsamiyaNana: 還要人家下次買才折1000根本超級爛的方案 01/04 16:13
→ AsamiyaNana: 自己同意人家去驗貨公司，又抱怨人家又要去自己找的 01/04 16:15
→ AsamiyaNana: 驗貨公司是迴力鏢嗎 01/04 16:15
推 helgalie: 學生妹被包養多嗎 01/04 16:15
→ AsamiyaNana: 變臉變有夠快我以為我在看京劇 01/04 16:16
推 ninajs12: 推後續 01/05 00:54
推 Tattoo: 很棒 01/05 22:23
推 yoomin4u: 怕買到假貨就不能和標榜是真貨代購的買？買了就是不能懷 01/05 23:16
→ yoomin4u: 疑？？什麼本末倒置的說法？ 01/05 23:16
推 OREOMZA: 亞洲最大包養網上線啦 01/05 23:16
推 sisal: 正常啊 歐洲精品店本來就沒在給包包紙盒了 只有小皮件才有 01/06 09:00
推 feye: 看了各國的Dior網站 email後面都是@dior.com.國家英文縮寫耶 01/06 18:38
→ feye: ？ 01/06 18:38
噓 ahdelun: 事件解決了嗎？親友團要加油餒 01/07 09:05
噓 thesoul66: 一堆推後續也是好笑，本來就應該做的是在？還關注勒直 01/07 12:05
推 punjab: 我哥上包養網被我抓包.. 01/07 12:05
→ thesoul66: 接不考慮 01/07 12:05
噓 a920488: 一開始就該做的 弄到鬧大才願意處理 這樣就叫好店家嗎 01/09 11:15
噓 ShinXXXXX: 親友團怎麼沒力了 01/11 18:31
推 xcape: 負責任的賣家是真的代購！但是一開始沒給聖誕盒很母湯 一 01/18 02:05
→ xcape: 堆人為了盒子買Dior 學教訓吧 01/18 02:05
推 sashare: 有人包養過洋鬼子嗎 01/18 02:05
推 xcape: 一開始被客訴真的沒處理好 不補寄紙盒和紙袋超傻眼 01/18 02:10