作者TheJon ()
標題[抱怨] 買Buyee千萬別選官方空運
時間2024-09-29 11:57:24
*店家名稱:Buyee
*店家連結:
https://buyee.jp/
*商品名稱:代購
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/U6yxJZG.jpeg
https://i.imgur.com/OyYcIgF.jpeg
https://i.imgur.com/tRfQN7W.jpeg
https://i.imgur.com/KGQqrz1.jpeg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/qYQGB1N.jpeg
https://i.imgur.com/YayQJgx.jpeg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
之前用Buyee代購都是用ECMS,沒什麼大問題,這次試了官方空運,結果極雷。
長話短說的話,就是完全不能追蹤物流,東西寄丟也消極處理,過程如下:
9/1代購,9/5入倉,9/9收到報關訊息,9/10出關,到這邊都正常。
9/19的時候我想說國內運送這麼久,是不是出了什麼問題,
詢問客服的結果是最多要等12天,心想大概就是這樣的速度,那我就等等。
(溝通圖1)
期間官方給的訂單編號,完全查不到任何物流狀態,點進去會先引導到第一個網頁,
輸入單號後又跑出新竹物流的查詢頁面,再輸入單號,都顯示查不到東西。
因為經過僅能文字敘述,這邊我有圖片和影片可以佐證,如有需要我可以貼上來,
希望沒有違反到版規。
9/23詢問,說會幫我查詢。
(溝通圖2)
一直沒下文,9/26詢問,一樣是罐頭訊息。
(溝通圖3)
9/26晚間接到一通電話,對方自稱Buyee,說這天收到新竹物流的退回去的包裹,
日本運送的單號是我的沒錯,但是台灣的收件人似乎貼錯了,不是我的名字,
還說中間一度有改超取又拒收(?)
寄錯我是沒太大問題,
但問題是官方說的「幫我查詢」=「什麼都不做等新竹物流退東西再發現」??
今天9/29,早上接到新竹物流的電話,想說終於來了。
結果是我9/27晚上在其他電商下單的東西......。
結果比較晚寄的電商比較先到,還是其實有兩家新竹物流?
(這邊也有圖可以佐證,怕違反板規就不貼。)
本來不想發文,但最後的一根稻草就如溝通過程圖4。
我從頭到尾也沒有想要為難代購方,問了好幾次有沒有確切的追蹤單號,
好讓我自己跟物流業者聯繫。結果既不給我單號,也不認真幫我處理,
信件往來中,我至少說了三次這個官方單號什麼都查不到,
結果都到今天了,居然還叫我用這個單號去查......
以上就是這次肉身實測官方空運的心得,真的被雷到體無完膚。
推薦大家以後都用非官方的運送,或是可以考慮別家代購。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttsite.org.tw), 來自: 218.166.159.67 (臺灣)
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推 persecution: 震驚 本來最近還想下單 45.144.227.64 09/29 13:38
推 shoinchang: 天啊 下面兩張空手圖超搞笑XDDD 49.216.192.201 09/29 13:51
推 yarakara: 如果是簡易方案的話,客服不會幫追台灣 124.209.88.200 09/29 19:00
→ yarakara: 端物流,沒收到要自己認賠 124.209.88.200 09/29 19:00
→ acergame5: 我用兩次全家 都蠻順利的 一次簡易 一 223.140.140.71 09/29 20:40
推 Thobel: 求包養...管飽就好XD 223.140.140.71 09/29 20:40 → acergame5: 次檢品+運保 223.140.140.71 09/29 20:40
推 Scorpio17: 拍拍 避雷了 42.73.183.96 09/30 03:54
推 JJFROMCIA: 拍拍 112.105.67.184 09/30 07:46
推 daisukiryo: 什麼是一生一次的特殊對應? 114.137.199.93 09/30 22:08
推 raindayla: 原來很雷... 210.201.109.73 10/01 11:58
推 Reji: 阿姨!我不想努力了(求包養) 210.201.109.73 10/01 11:58 → TheJon: 我有問過,就算有買完整方案,官方空運一 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 樣會是無法查詢的單號加上我這樣的協助過 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 程。但有一說一,只是官方物流不行,我跟 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 朋友有在進書籍,用過20+次的ECMS都沒事, 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 這次是我自己想買鏡頭,想說換個運送方式 218.166.159.67 10/01 14:17
推 Hathael: 有沒有富二代要包養我 218.166.159.67 10/01 14:17 → TheJon: 試試看,結果就這樣。ECMS應該是委託給第 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 三方物流的緣故,是可以順利追蹤到物流狀 218.166.159.67 10/01 14:17
→ TheJon: 況的。 218.166.159.67 10/01 14:17
推 Qua3small: 悲劇… 謝謝經驗分享 180.217.138.70 10/02 00:41