心得分享,比較口語請多見諒。 [前情提要] 是說,手上有一張台中銀行世界卡, 由於海外免手續費又現金回饋, 所以就變成國外平台定期扣款的專用卡。 (順便湊免年費) 所以我那張就專門拿來扣Spotify、YouTube Premium、NSO... 反正只要是定期扣的就盡量用他。 [正文] 前兩天一早忽然看到YouTube扣款失敗的信件, 想說阿,最近剛換卡!!沒什麼特別的,去更新期限末三碼就好。 更新完再扣款。沒想到失敗?!失敗!!!一連失敗好幾次?! 花生什麼事?!本來先以為是Google的包,找了好幾個路徑扣款都失敗。 要移除卡片重新綁卡也失敗?!腦袋裡問號越來越多?? 忽然想到先前某隔壁銀因為漏接照會電話,結果把我國外刷卡關掉直到我回電。 於是打電話去客服,果真說是<<平台高風險>>擋刷。這一切都在預料之中。 沒想到下一句話讓我很驚訝:請我換別的銀行刷?!?! 居然跟我說該平台列為高風險,近期全部該行信用卡都不給刷,且不能解鎖!! 不是這樣吧?!是怕我都內幾百萬被詐騙嗎??打第二通客服還是同樣的答案。 拜託拜託我用這張卡刷這個都幾年了,每個月都扣依樣金額的捏。 客服還是表示沒辦法,我只好請他幫我回報,至少要可以解鎖吧?! 掛掉電話後越想越不對勁,決定要申訴這件事!!(對事不對人,客服是無辜的) 查好申訴電話撥過去:台中銀行您好,敝姓O很高興為您服務。(又一個驚訝。) 我:請問是您剛剛接到我的電話嗎? O先生:我不知道剛剛有沒有接到您的電話。 我:詢問YouTube Premium擋刷問題的X先生。 O先生:沒錯是我... (空氣瞬間凝結) 我:欸都,請問回報狀況可以請處理同仁回電給我嗎?(還好有備用問題) O先生:當然可以,不過可能沒這麼快,建議您還是先換一間銀行使用。 我:好的感謝您。 ((囧 [後續] 當天下午就接到風控人員的電話,先跟我抱歉, 仍然希望我多多用台中銀行的信用卡。 說前一天有客人連續被YouTube扣款幾十次,回報異常, 所以先鎖起來確認狀況,也許過幾天調查完就會解鎖了。 當然可以幫我先解鎖,既然我是每個月固定金額, 請我如果收到第二則扣款短訊,請務必要打客服進線回報。 好的好的了解了解,感謝您協助!!(還好沒有一口氣把所有定期交易全部換卡) 晚點再試一次,果真順利扣款成功。 [感想] 特別的銀行果真會有特別的做法, 而且有些事似乎也不是客服同仁可以協助的。 下午這通電話讓我氣也消了大半, 只是覺得很神奇,跟大家分享分享。 Best Regards, by ASimon -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttsite.org.tw), 來自: 140.134.25.104 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttsite.org.tw/creditcard/M.1725208209.A.03A
funktsai : my購也是擋刷apple訂閱 客服說只能進線暫時開通一到 09/02 01:19
funktsai : 三個月 我直接跟她申請剪卡 09/02 01:19
rstpiopxo : 台中銀擋刷steam XD 09/02 06:18
olliekr : 我是因為太常用行動支付,常被鎖卡,要打電話去客 09/02 06:19
olliekr : 服解鎖。但我一天刷不到5筆,都小額,這樣也在鎖 09/02 06:19
ATrain: 一定又是這包養 09/02 06:19
olliekr : 10%活動一結束,我一定剪卡 09/02 06:20
Anyotw : 沒付小費吧 09/02 07:25
alan94290 : 請問台中銀世界卡有免海外手續費? 09/02 08:28
asimon : 也沒啦,就海外2.5%抵掉囉。 09/02 14:51
ludashi : 可能你抵太兇了,不想讓你抵了XD 09/02 15:30
grado0802: 包養平台不意外 09/02 15:30
ludashi : 是說刷海外很多都有3%回饋卡不是,就抵手續費感覺了 09/02 15:31
superfo : 這種設回饋但又愛擋刷的就剪,這麼愛留幹什麼 09/02 16:41
superfo : 這麼愛打客服嗎,是覺得我們太閒沒事幹? 09/02 16:41
asimon : 就想說頂卡留著偶爾停一次台灣聯通也爽阿 XDDD 09/02 19:02
jtbtm1069 : 您好,我想申訴的就是你 XD 09/02 20:54
smilejin: 覺得包養網EY嗎 09/02 20:54
innocences : 我也是因為台中銀長期可以綁Apple ID日帳所以使用, 09/03 00:06
innocences : 結果上禮拜因為課了LastWar被拒絕付款,嚇得我深怕A 09/03 00:06
innocences : ppleID因為付款失敗被蘋果封鎖,打去問原因也是因 09/03 00:06
innocences : 為我課金高風險平台這鳥原因 09/03 00:06
asimon : 樓上 ((握手 我一直問課服拜託YouTube耶... 09/03 01:12
qusekii: 包養網站葉配啦 09/03 01:12
asimon : 只差忍住沒問他難道沒看過YouTube嗎 之類的蠢問題 09/03 01:12
Kazamatsuri : FB都有盜刷了 YT算什麼? XD 09/03 01:34
asimon : 重點不是有沒有盜刷,是不給解鎖要你換卡。 09/03 03:39
asimon : 不...是換銀行,我覺得神的是這個SOP.. @@ 09/03 03:40
asimon : 只要有心,哪個平台不能盜刷,對吧? 09/03 03:41
Y949731: 記者收了包養網多少啦 09/03 03:41