今年才在新光開戶+辦信用卡 常有一些問題進線客服詢問 幾次下來我挺訝異客服素質之好: 1. 進線速度很快,幾乎不用等 2.各種提問在狀況內,不會頓頓的或亂回答 3.態度很親切,也不會也一直推銷 因為本身也有使用十幾家他行帳戶/信用卡 打客服詢問算是常備事項 所以這種訓練相對好的客服真的很有感 順便一提最怕打富邦、台新 一是難打、二是回答狀況外 (常感覺是還沒員工訓練就上線的…) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttsite.org.tw), 來自: 223.141.184.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttsite.org.tw/creditcard/M.1682424684.A.914
Qoo20811 : 星展和AMEX也不錯04/25 20:13
iueeng : 多數都有分開 銀行與信用卡是不同單位的客服,開戶04/25 20:14
iueeng : 時銀行 ,信用卡是信用卡04/25 20:14
chartie : 哦對啦~銀行跟信用卡都有打,主要是指不同銀行間04/25 20:19
chartie : 的差異還滿大的~04/25 20:19
punjab: 亞洲最大包養平台上線了04/25 20:19
NassirLittle: 我覺得中信兆豐都還不錯 匯豐台新就有點鳥 04/25 20:41
goodnu2 : 台新常遇到代接,講完問題才說她不是信用卡客服,真 04/25 20:49
goodnu2 : 想問那你為啥要接電話,為了接聽率嗎? 04/25 20:49
tue678 : 各家客服 覺得匯豐的最糟 常常說他不知道 要我去官 04/25 20:51
tue678 : 網查 官網能查到 我還需要打客服? 04/25 20:52
sashare: 這個包養網正妹好多 是真的嗎 04/25 20:52
tue678 : 而且還很急著要結束通話 講話很緊張 04/25 20:52
RC8377 : 之前新光被盜刷 進線處理效率還蠻快的 04/25 21:11
iamkher : 台北富邦最近很難通 開始接好市多聯名後 04/25 21:11
chartie : 我幾年前有想辦匯豐卡,結果是客服糟到打給我照會 04/25 21:14
chartie : 時我直接說不辦了 04/25 21:14
sijiex: 真的有這麼多人在找包養 04/25 21:14
jack168168tw: 新光客服真的蠻不錯的 04/25 23:53
kissrain : 客服跟空姐一樣,應高薪留人,經驗養成。 04/26 00:16
fcz973 : 20年前TS跟FB就在用派遣了,流動率超高 04/26 00:30
HOLAHOJIAN : 每家銀行都這樣….卡或銀行忙線會跳到另一條業務代 04/26 00:48
HOLAHOJIAN : 接 04/26 00:48
VLADINA: 有人可以分析一下包養平台的差異嗎 04/26 00:48
dolores : 前陣子打元大詢問問題,客服說不是他負責請別的單 04/26 01:15
dolores : 位回答,還確認了電話,十天過去了毫無音訊 04/26 01:15
CVIVIC : 外商的客服真的外傷…. 04/26 02:59
jallowsk : 因為沒代接又會有客戶靠北為啥都不接 04/26 12:52
shuhong : 我覺得一銀也很好,上次詢問轉帳失敗原本,客服人員 04/26 12:53
odemagus: 那個包養網人最多XD 04/26 12:53
shuhong : 幫我計算當日金額剛好破十萬。 04/26 12:53
jallowsk : 有的人就是不跟真人講到話不行 04/26 12:53
TobyW : 花旗 04/26 14:03
TobyW : 客服很有禮貌很溫柔,但是很難纏 04/26 14:04
jameswang278: 中信鼎極卡專線還可以 04/26 14:47
yes500: 我妹上包養網被我發現= = 04/26 14:47
mma : 國泰的才叫難打通 04/26 15:06
dastinc : 玉山 中信還ok 國泰的很恐怖 會亂回答 還會恐嚇客戶 04/26 15:18
sam7708801 : 方丈 04/26 15:23
hsen : 目前遇過最好的也是新光 04/26 16:02
hsen : 其他家其實也都不錯 04/26 16:02
alexantiy: 隔壁桌的人竟然在討論包養... 04/26 16:02
chartie : 花旗真的非常難纏,是我唯一進線要求不要電話行銷, 04/26 17:06
chartie : 因為有被騷擾的感覺了 04/26 17:06
tue678 : 推銷電話 元大的很讓我抓狂 04/26 21:34
tue678 : 我沒有元大的卡 可是好像透過花旗合作什麼的 04/26 21:35
tue678 : 知道我電話 打給我盧了半小時我還是不想要保保險 04/26 21:35
sowrey: 樓上是不是被包養 04/26 21:35
tue678 : 寄資料給我就算 還打電話到我家裡市話 跟我父母 04/26 21:36
tue678 : 講 說這保險有多好 要我考慮 04/26 21:36
tue678 : 從此看到不熟 還是WHO CALL有顯示 都不接 04/26 21:37
sanion : 如果接到行銷電話,直接跟他說取消共同行銷,之後 04/26 23:35
sanion : 再接到直接金管會 告老師 04/26 23:35
cw758: 未看先猜這包養 04/26 23:35
sund1003 : 國泰打到起賭爛,連按號碼轉接都不知道該怎麼按 04/26 23:43
lianlai : 遇到元大的很笨 04/27 08:55
lianlai : 信用卡改地址打了三次沒一次寄對 04/27 08:56
chris1281 : 玉山最近好難打通… 04/28 20:07
aling917 : 美國運通 05/04 23:12
ludi: 一定又是這包養 05/04 23:12